Die Widerspruchsliste, auch bekannt als Robinson-Liste, ist ein kostenloser Opt-out-Service für Verbraucher, die keine direkte unaufgeforderte Werbung per Post und Telefon erhalten möchten. Dieser Service ermöglicht es Einzelpersonen, sich in eine Liste einzutragen und ihre Präferenz anzugeben, keine Direktmarketing-Kontakte von Unternehmen zu erhalten, denen sie nicht ausdrücklich die Erlaubnis erteilt haben, kontaktiert zu werden.

Unternehmen und Organisationen sind verpflichtet, die Widerspruchsliste regelmäßig zu konsultieren, um sicherzustellen, dass sie keine registrierten Personen kontaktieren und so deren Präferenzen respektieren. Dieses System kommt nicht nur den Verbrauchern zugute, sondern hilft Unternehmen auch, ihre Marketingkampagnen zu optimieren, sie an ein empfänglicheres und interessierteres Publikum anzusprechen und die Effektivität ihrer Direktmarketing-Initiativen zu erhöhen.